近期，快递柜收费问题引发社会广泛关注。快递柜服务投诉主要问题有：
一、是部分快递员未征求消费者同意，擅自将快件放在快递柜。
二、是部分公司客服存在态度差、反馈不及时的问题。
三、是快递柜取件码安全性存疑。存放快递柜的物品被别人取走或丢失。
四、是快递柜发生故障，消费者收不到取件码，导致包裹无法取出或者重复收费。
五、是快递柜收费高，有的存在过时收费不封顶的情况。
机场/航空公司货站
1、理货： 货物送至相关的货站后，货代会根据航空公司的运码，制作主标签和分标签，贴在货物上，以便起始港及目的港的货主、货代、货站、海关、航空公司、商检、及收货人识别。
2、过磅： 将贴好标签的货物交由货站过安全检查，过磅，确定货物尺寸计算体积重量，之后货站将整单货物的实际重量以及体积重量写入“可收运书”，加盖“安检章”“可收运章”以及签名确认。
3、打单： 货代根据货站的“可收运书”将全部货物数据，打入航空公司的运单上。
4、特殊处理：可能因货物的重要性、危险性、以及装运限制（如超大、超重等），货站将要求承运的航空公司代表进行审核，并签字说明，才可入仓。
目前针对两公斤以下包裹，可以发国际小包渠道，国际小包主要有：香港小包、中邮小包、瑞士小包、DHL小包、马来西亚小包等。国际小包的特点主要是可以邮寄到全球220个国家或地区，价格便宜等特点，是受喜爱的邮寄方式之一。
还在两公斤以上的包裹，可以发DHL快递，UPS快递，联邦快递，国际专线、EMS国际快递等。这些渠道都具有速度快，安全性高。比如像邮寄到澳洲的包裹，可以发中澳专线；邮寄到中东地区的，可以发中东专线。这些渠道也建议发一些大件物品，物品价值高包裹。
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